Estatísticas do Twitter no Brasil

Em 14 anos de atividade no Brasil, o Twitter já conta com, aproximadamente, 19 milhões de usuários. Apesar de contar com uma quantidade “pequena” de contas ativas, se comparado ao Facebook que já passa de 130 milhões, o Twitter pode ser uma ótima fonte de leads para o seu negócio.

Neste artigo, você vai conferir alguns dados sobre essa rede social tão interativa e como você pode utilizá-la para alavancar seus resultados.

• o Twitter no Brasil;
• estatísticas sobre o Twitter;
• o perfil do usuário do Twitter;
• como as empresas podem usar o Twitter.

O Twitter no Brasil

O Twitter chegou ao Brasil em Janeiro de 2008, na época, a plataforma em formato de mini blog pessoal, oferecia um espaço de 140 caracteres para que você pudesse escrever “O que está acontecendo?”.

Logo que chegou ao país, a rede social teve um grande crescimento e, entre fevereiro e março de 2009, contava com 677 mil usuários ativos (aumento de 96,8%). A plataforma só cresceu desde então, atraindo a atenção dos profissionais de marketing.

Em julho de 2020, o aplicativo da rede chegou ao marco de um bilhão de downloads (mundialmente), na Google Play Store. Por ser, primordialmente, um canal informativo, diversos veículos de notícia e formadores de opinião utilizam a rede para compartilhar os principais acontecimentos e, durante a pandemia, muitos usuários a utilizaram como uma fonte segura de informação.

Além disso, a rede é um espaço aberto de comunicação e compartilhamento de informação, no qual muitos usuários comentam, agora com 280 caracteres ao invés de 140, sobre seus programas de TV preferidos, notícias, sua vida particular, política e diversos outros assuntos.

Estatísticas sobre o Twitter

De acordo com a Statisa, 67% dos negócios B2B em todo o mundo utilizam o Twitter como parte da estratégia de Marketing Digital. Além disso, outro estudo realizado pela plataforma de dados constatou que o Brasil é o 4º país com maior audiência na rede (em 2021).

Esses dados indicam que as empresas estão procurando ampliar seus canais de comunicação e acompanhar as demandas do consumidor, que está mais conectado a cada dia. Pensando nisso, investir em uma estratégia de marketing digital no Twitter pode ser uma boa oportunidade para se conectar ainda mais com a audiência.

Além de ser uma mídia de conexão, onde consumidor e marca podem trocar interações quase instantâneas, a taxa de alcance da publicidade no Twitter Brasil, comparado com a população acima de 13 anos, é de 10,8% (de acordo com o “Digital 2022 Overview Report” desenvolvido pela We Are Social.

Ou seja, os usuários da rede não apenas a utilizam, mas também consomem serviços e produtos através dela. A pesquisa anual realizada pela Digital Marketing Institute, em 2019, confirmou que quatro em cada 10 entrevistados realizaram uma compra por meio de publicidade no Twitter, tanto pelo Twitter Ads quanto pelas “publi” de influenciadores.

O perfil do usuário do Twitter

Diversos estudos já foram realizados com o intuito de traçar o perfil dos “tuiteiros”, como são conhecidos os usuários da rede. Alguns dados demográficos interessantes sobre eles são:

• 66% dos usuários se identificam como homens — We Are Social;
• majoritariamente, o Twitter é acessado através de dispositivos móveis (80%) — Hootsuite;
• 42% dos usuários acessam a rede diariamente — Pew Research Center;
• a idade dos usuários varia entre 18 e 49 anos, sendo que 38% têm entre 18 e 29 e 26% entre 30 e 49 anos — Twitter.

Uma pesquisa mais aprofundada sobre os usuários brasileiros, realizada pela Opinion Box com mais de 800 entrevistados, constatou que:

• apenas 11% dos entrevistados afirma que o Twitter é a rede social mais utilizada;
• 61% dos entrevistados acessam a rede, ao menos, uma vez por dia;
• 57% já utiliza a rede social há mais de 3 anos;
• 44% dos usuários passaram a utilizar mais a rede social devido à pandemia;
• nos próximos 12 meses, 61% dos usuários pretendem manter a frequência de uso ou aumentá-la.

A pesquisa também levantou dados referentes aos hábitos de utilização dos usuários. Em uma pergunta de múltipla escolha, a maioria dos brasileiros (66%) disseram utilizar a rede para acompanhar as notícias. Além disso, os usuários utilizam a rede social para interagir com publicações e amigos (49%) e consumir conteúdos relacionados à humor (47%).

A relação usuário e marca

O poder das marcas no Twitter é um fenômeno internacional que se repete no Brasil. Dentre os usuários brasileiros, 74% seguem o perfil de alguma marca ou empresa e 68% seguem algum influenciador digital.

Devido ao alto nível de interação da rede, opiniões sobre produtos e serviços têm um alcance exponencial, sejam boas ou ruins. 44% dos entrevistados afirma já ter comprado ou produto ou contratado um serviço por indicação de outros usuários.

No entanto, 41% já desistiram de uma compra após verem reclamações sobre o produto/serviço ou sobre a marca no Twitter. Isso ressalta a atenção que os profissionais de Marketing e Comunicação das empresas precisam ter ao responder às solicitações que recebem nessa rede social, afinal, 46% dos entrevistados acreditam que esse é um ótimo canal para resolver problemas.

Como as empresas podem usar o Twitter

O Twitter oferece diversas possibilidades de expandir a autoridade da sua marca, algo muito procurado pelos profissionais de Marketing de Conteúdo. No entanto, para que isso aconteça, você deve elaborar uma estratégia de Marketing Digital na qual a rede faça sentido.

Para isso, é necessário conhecer o tom de voz da sua marca, definir quais modelos de publicação serão utilizados, quais os objetivos dessa estratégia e quais métricas serão acompanhadas.

Acompanhe o Trending Topics

Uma das maiores vantagens do Twitter é que a rede social lista os assuntos mais comentados do momento, os trending topics. Esses assuntos em alta são atualizados de acordo com a interação e a relevância que os usuários estão dando àquele tópico, ou seja, reflete o que as pessoas estão falando dentro da rede.

Utilizando esses tópicos, além de insights para suas publicações, você também pode aumentar o engajamento da sua marca. Afinal, comentar sobre os assuntos mais “quentes” da plataforma mostra que sua marca está acompanhando as tendências, mas tome cuidado para não perder o foco.

Independente da rede social utilizada, lembre-se que seus seguidores buscam informações sobre o seu nicho, logo, muitas menções a outros assuntos não relevantes podem confundir sua audiência.

Interaja com seu público

O Twitter é uma rede social de conexão, interação e compartilhamento – principalmente de opiniões. Por isso, saber o que as pessoas estão falando sobre sua marca e interagir com esses comentários é fundamental para sua estratégia de marketing.

A comunicação direta com os seguidores no Twitter é o grande diferencial dessa plataforma, um exemplo disso é visto no perfil comercial mais popular entre os brasileiros: a Netflix Brasil.

Com mais de 18 milhões de seguidores, a Netflix Brasil utiliza um tom descontraído e divertido para se comunicar com os fãs da marca. Além de compartilhar novidades sobre suas produções, o perfil mantém uma relação próxima com os usuários, respondendo com muitos memes e humor.

Aposte em diferente formatos de conteúdo

Engana-se quem acredita que o Twitter é apenas um espaço para compartilhar pequenos posts escritos. A plataforma suporta imagens, GIFs, vídeos, links e ainda é possível realizar enquetes com seus seguidores.

As chances de viralizar no Twitter são grandes, afinal, as informações podem ser replicadas muito rapidamente com apenas um clique (ou, mais especificamente, um retweet). Se o seu negócio já conta com uma estratégia de marketing de conteúdo, você pode adaptar seus posts de outros canais, como blog ou Facebook, e compartilhá-los também no Twitter.

É importante ressaltar que você deve estabelecer uma comunicação condizente com o tom de voz da sua marca. No exemplo acima, a Resultados Digitais faz uma adaptação de um conteúdo publicado inicialmente no Instagram, mas mantém o mesmo tom de voz em ambas as redes.

Apesar do algoritmo do Twitter ser muito diferente das outras redes sociais, você precisa publicar conteúdo para gerar engajamento na plataforma. Confira nosso artigo sobre como fazer marketing de conteúdo para as redes sociais e utilize nossas dicas para começar sua estratégia.