A Rotina Comercial Ideal Para Vender Mais

Desenvolver uma rotina comercial adequada ajuda a garantir que seu time de vendas esteja sempre focado nas atividades que realmente geram resultados. No entanto, muitas empresas sofrem com a ausência de uma estratégia clara e de processos bem definidos.

Veja algumas dicas importantes para impulsionar seus resultados com um departamento comercial estruturado e eficaz. Confira:

• desenvolva uma cultura de vendas de alta performance;
• estruture o processo de vendas;
• estabeleça indicadores e metas claras;
• melhore a gestão do tempo;
• agregue a tecnologia com a implementação de um CRM.

1. Desenvolva uma cultura de vendas de alta performance

Uma cultura de vendas de alta performance é aquela que está bem alinhada com os objetivos e os valores da sua empresa. É fundamental que os membros da equipe passem por treinamentos, workshops, mentorias e outras formas de capacitação para que ela passe a fazer parte do dia a dia.

Outro ponto importante é fortalecer a comunicação e garantir que as informações sejam compartilhadas entre o time de forma clara, transparente e constante. Dessa forma, você promove a integração, o compartilhamento de ideias, a cooperação e a sinergia necessários para o desenvolvimento individual e coletivo.

Obviamente, esse tópico também envolve o reconhecimento daqueles que alcançam a alta performance, já que isso cria um ambiente motivador e tende a aumentar o engajamento do seu time.

2. Estruture o processo de vendas

O processo de vendas tem que ser claro, simples e fácil de seguir. Geralmente, ele é composto por quatro etapas:

• a prospecção, em que o vendedor tenta identificar potenciais compradores do seu produto ou serviço com base no perfil do cliente ideal;
• a qualificação, quando se avalia a situação do cliente, sua capacidade de investimento e outras informações relevantes para verificar a
• adequação do produto ou serviço;
• a apresentação de proposta, na qual o vendedor precisa estar preparado para responder a todas as dúvidas e objeções do cliente.
• o follow up, em que o vendedor procura manter contato com o cliente, seja para medir seu nível de satisfação ou identificar novas oportunidades de negócio.

3. Estabeleça indicadores e metas claras

Indicadores e metas traduzem em números os objetivos da sua empresa. Elas precisam ser claras e específicas para permitir avaliações periódicas de desempenho. Entre as principais métricas utilizadas no departamento comercial, podemos citar:

• receita;
• ticket médio;
• taxa de conversão;
• custo de aquisição de clientes (CAC);
• tempo médio de vendas;
• retorno sobre investimento (ROI);
• número de clientes atendidos;
• nível de satisfação dos clientes;
• margem de lucro.

Se você quiser se aprofundar neste tópico, vale a pena conferir nosso artigo com 5 formas de definir e bater metas audaciosas na área comercial.

4. Melhore a gestão do tempo

Um dos principais desafios da rotina comercial é gerenciar o tempo com eficiência. Em muitas empresas, os vendedores perdem tempo em reuniões desnecessárias e tarefas administrativas que não contribuem para o resultado.

O caminho para resolver esse problema é desenvolver a capacidade de priorizar tarefas, e criar uma agenda diária ou semanal com horários para cada atividade. Isso ajuda a evitar distrações durante o horário de trabalho e melhorar o atendimento ao cliente.

5. Agregue a tecnologia com a implementação de um CRM

A tecnologia é uma grande aliada para colocar todos os tópicos anteriores em prática. A implementação de um CRM (Customer Relationship Management) contribui para a formação de um ciclo de melhoria contínua que permite corrigir problemas e testar novas estratégias para atingir a consistência em vendas.

Entre as vantagens desse tipo de sistema, estão:

• alinhamento estratégico entre as áreas comercial e de marketing;
• centralização das informações sobre clientes, leads e oportunidades de venda, facilitando o acesso a esses dados;
• geração de relatórios que ajudam a identificar oportunidades de melhoria e melhorar o processo de vendas;
• automação de tarefas como envio de e-mails e geração de propostas comerciais, permitindo que os vendedores se dediquem a
• atividades de maior valor agregado.

Mesmo com todas essas funcionalidades, muitas empresas ainda estão longe de explorar o potencial de um sistema como esse. Aprenda como implementar um CRM de Venda na rotina da sua equipe!