Conquistando um ROAS acima de 140% em um trimestre
FALE COM A GENTEEm 2023, a Superintendência de Seguros Privados (Susep) mapeou um crescimento de 9% na arrecadação do setor de seguros no Brasil – um resultado surpreendente e acima do esperado.
O setor, que representa cerca de 6% do PIB brasileiro, vem demonstrando um desempenho relevante nos últimos anos. Então, como ganhar destaque em um mercado tão abrangente?
Essa foi a pergunta que levou nosso cliente do setor de Corretoras e Seguros a entrar em contato com a Agência Mestre e iniciar uma parceria de sucesso! Confira os detalhes dessa história:
Há quase 30 anos atuando no mercado de seguros, nosso cliente preza pela segurança e o cuidado com o que é mais importante para as pessoas.
Além de ter parceria com as principais empresas seguradoras, nosso cliente oferece um serviço especializado que auxilia milhares de pessoas a encontrarem a melhor alternativa para sua proteção.
Apesar de ser uma empresa consolidada no mercado, possuir diferenciais competitivos que chamam a atenção dos clientes e ainda ser parceira das maiores seguradoras do país, ainda existem desafios na jornada do nosso cliente.
Afinal, os desafios fazem parte da jornada do negócio e, para a corretora, o maior deles era conquistar mais leads B2B que, futuramente, poderiam se tornar clientes.
Por isso, o cliente iniciou a busca por um parceiro de sucesso que pudesse ampliar sua visibilidade no meio digital e ajudar na geração desses leads. Então, em 2022, encontrou a Agência Mestre!
Recebemos a meta do cliente e aceitamos o desafio! No primeiro ano de projeto, já conseguimos:
Analisando os objetivos da empresa, iniciamos uma estratégia de Inbound Marketing: uma das especialidades da Agência Mestre!
Há mais de uma década atuando no mercado digital, nós criamos uma metodologia exclusiva de marketing de atração, chamada Inbound Mestre. Essa metodologia consiste em três etapas:
Ao iniciarmos um novo projeto, entendemos que partir de um planejamento, seguindo para a geração de leads que podem se tornar oportunidades é o melhor caminho para alcançar resultados acima da média.
O primeiro passo em todos os projetos que iniciamos na Agência Mestre é traçar a persona do projeto.
Ao iniciarmos o projeto, o cliente indicou qual era sua meta: que o Inbound Marketing promovesse uma parcela significativa da meta de clientes.
E, para conseguirmos alcançar este objetivo, precisamos conhecer profundamente o produto/serviço que o cliente oferece e para quem ele é direcionado.
Por isso, identificamos a persona do projeto e definimos o Lead Scoring logo no planejamento.
Ou seja, desenhamos o perfil do cliente ideal para o qual devemos direcionar nossas ações e, posteriormente, utilizamos a ferramenta da RD Station para estabelecer parâmetros que vão sinalizar quando um novo lead com potencial de se tornar cliente chegar ao funil: o que chamamos de Oportunidade.
Essas definições são essenciais para o andamento do projeto. Por conta delas, nós conseguimos ter certeza de que nossas ações estão sendo direcionadas para quem realmente tem potencial para se tornar um cliente e ainda conseguimos automatizar a descoberta dessas Oportunidades, o que ajuda a potencializar a produtividade do time Comercial do cliente.
Com o conhecimento sobre a persona, seu universo temático, assuntos de interesse e definição da jornada de compras, conseguimos iniciar a estratégia de geração de novos leads para o projeto.
Nesse momento, nossos times de mestres atuam em conjunto para definir o funil de vendas do cliente:
Para alcançar os objetivos do projeto, nosso time de Mídia trabalhou principalmente com ações de fundo de funil focadas na captação de leads qualificados: no Google Ads por meio de campanha de Search e também no Meta Ads, com Campanhas de Captação de Leads e Campanhas de Mensagens no WhatsApp (esses leads são diretamente direcionados para o contato do cliente).
Para o projeto, nosso time mapeou campanhas focadas em gerar contatos para realizar a cotação ideal de planos de saúde empresariais, direcionando para a página principal do cliente.
Mas, ao longo do processo, encontramos alguns desafios para atingir a qualificação ideal e encontrar pessoas realmente em posições interessantes para o projeto – pensando em leads B2B.
Por isso, além de trabalhar com as campanhas de fundo de funil, nosso time também possui campanhas que direcionam os leads para algum material desenvolvido pelo nosso time de Inbound e Conteúdo – um estágio de meio de funil, onde podemos trabalhar a nutrição com os fluxos de automação.
Todas essas estratégias são fundamentais para a etapa final da nossa metodologia, onde conseguimos converter os leads gerados com estratégias de nutrição.
Mas, além disso, nossas campanhas de fundo de funil são responsáveis por gerar leads que já estão prontos para conversão. Por isso, temos um processo constante de otimização das campanhas, com estratégias como:
Apesar dos desafios, com todas as estratégias implementadas pelo nosso time de mestres e o apoio do cliente, conseguimos atingir resultados surpreendentemente positivos, principalmente quando observamos o mês de fevereiro de 2024:
Além disso, entre Dezembro/23 e Fevereiro/24, conquistamos um ROAS (Retorno sobre o Investimento em Publicidade), acima de 140%.
Ficamos honrados em fazer parte dessa história e esperamos ansiosos pelos próximos passos dessa jornada, onde vamos auxiliar o cliente a conquistar metas ainda maiores!