Gerando alguns dos resultados mais satisfatórios do projeto
FALE COM A GENTEAtrair mais leads qualificados: esse é o grande objetivo das empresas que buscam escalar seu crescimento e reconhecem a importância das estratégias de Marketing Digital.
O UMC (Uberlândia Medical Center), um complexo de saúde, buscava uma estratégia que ajudasse a atrair mais médicos para alugar seus consultórios.
Mas, o grande desafio que as empresas enfrentam ao tentar gerar mais leads é equilibrar o volume de leads gerados com a qualificação desses contatos, garantindo que os leads fossem realmente interessados e preparados para fechar negócio rapidamente.
Por isso, desde 2023, o UMC conta com o apoio da Agência Mestre para colocar em prática as estratégias necessárias para alcançar os objetivos da marca. Confira os detalhes dessa história:
Fundado em 2013, o UMC é o primeiro complexo de saúde que contempla vários serviços para a jornada do paciente, em um só lugar, da região de Uberlândia, combinando um projeto arquitetônico inteligente com inovação tecnológica.
O complexo oferece uma ampla gama de serviços médicos, incluindo hospital, centro clínico, laboratórios, e alameda de serviços, atendendo tanto pacientes quanto profissionais de saúde.
Com foco em bem-estar, qualidade de vida e inovação, o UMC é referência em tecnologia de ponta, integrando diversos serviços médicos em um só espaço. Suas instalações modernas incluem desde os tratamentos mais simples, até os mais avançados como cirurgia robótica e hemodinâmica.
O UMC chegou até a Agência Mestre com uma missão: despertar o interesse dos médicos da região para fazer parte da estrutura do UMC, por meio da estruturação de um funil de vendas e estratégias de nutrição.
Com expectativas de atingir o público ideal para o projeto, o UMC confiou na expertise da Mestre para construir uma estratégia que combinasse a nutrição do funil, a aquisição por meio do tráfego pago e a criação de conteúdo que ajudassem a estabelecer e fortalecer o relacionamento da marca com a sua audiência.
Desde o início do projeto, já conquistamos excelentes resultados, como:
O Inbound Mestre foi a aposta para o projeto! Essa é nossa metodologia desenvolvida estrategicamente para atingir resultados, composta por três fases principais: o Planejamento, a Transformação de visitantes em leads e a Conversão de leads em oportunidades.
Acompanhe como cada fase foi crucial para escalarmos os resultados do cliente:
A fase inicial do Inbound Mestre é o planejamento, composto por todas as ações necessárias para conhecermos o cliente profundamente e direcionarmos nossos esforços em direção aos seus objetivos.
E, o pontapé inicial de qualquer estratégia da Agência Mestre é a criação ou revisão da persona do projeto.
E, pensando nesse objetivo, nosso time desenvolveu uma persona específica para entendermos a identidade, as necessidades e os interesses de quem buscava um consultório para atender seus pacientes em Uberlândia.
Essa persona foi criada com base em dados de clientes anteriores, o que ajudou a direcionar a comunicação e as campanhas com maior precisão.
Após a criação da persona e de todo o planejamento do projeto, criamos uma única jornada de compra, utilizando campanhas de Leads Ads, estratégias de remarketing no Meta e Google, além de ações específicas no site do UMC e em landing pages.
Todas as nossas ações nessa etapa do projeto têm o objetivo de atrair e converter visitantes em leads. Por isso, o conteúdo produzido para essas campanhas e para as demais estratégias do projeto foi personalizado para atender às dores e expectativas da persona, focando em maximizar a conversão de leads.
Além disso, nós consideramos o funil de vendas para a elaboração dos conteúdos. Dessa forma, temos um planejamento que abrange toda a jornada do lead, alcançando que estava no topo do funil e quem já estava no fundo:
Por fim, a última etapa do Inbound Mestre consiste em nutrir e acompanhar o progresso dos leads gerados até que se tornem oportunidades de venda. Nesse ponto, uma questão muito importante a ser solucionada é: o que constitui uma oportunidade para o cliente?
Quanto mais alinhado ao perfil da persona, melhor é o lead e – consequentemente – maiores são as chances de que ele converta em um cliente. Mas, nem sempre esse é o caminho seguido.
Então, nós implementamos um sistema de Lead Scoring que permitiu a qualificação mais assertiva dos contatos. Isso garantiu que os leads fossem médicos com maior potencial de conversão.
As campanhas foram segmentadas para médicos em estágio avançado de decisão de compra, focando principalmente em conteúdos de meio e fundo de funil.
Com esse fluxo funcionando perfeitamente, temos uma fonte constante de oportunidades. Criando fluxos de nutrição e materiais focados na persona do projeto, conseguimos ser mais assertivos – falando com o público certo, no momento certo.
Dessa forma, tivemos um único broadcast que gerou:
Mas, durante o projeto, é normal enfrentarmos desafios e dificuldades para conseguir colocar todas as estratégias em prática, principalmente quando se trata de um projeto complexo e com diferentes frentes, como foi o caso do UMC.
Alguns dos desafios que ajudamos o UMC a superar foram referente à qualificação dos leads. Em muitos projetos, é normal que o volume de leads gerados não reflitam a qualidade esperada em sua totalidade.
Por isso, utilizamos os melhores recursos disponíveis para otimizar o processo de segmentação das nossas campanhas de mídia, focando em entregar nossos anúncios aos leads realmente interessados no serviço e diminuir o ciclo de vendas.
Em um ano de projeto, conseguimos demonstrar valor com as ações implementadas, alcançando resultados positivos para o projeto, como:
Esses resultados indicam que a estratégia foi altamente eficaz em gerar crescimento e atingir as metas internas estabelecidas.
Aqui na Mestre, o nosso Foco está nos Resultados! Conseguimos alcançar indicadores positivos de crescimento do projeto e estamos apenas começando nossa parceria! Temos muita estratégia para ser colocada em prática com o objetivo de colocar o Cliente em 1º Lugar e continuaremos avançando com o apoio do UMC para esse crescimento contínuo.