Diminuindo o CPL e investindo em novos canais!
FALE COM A GENTENo mundo empresarial, o objetivo geral é escalar as vendas. Existem, é claro, as empresas que possuem objetivos secundários, mas o lucro é o oxigênio do negócio.
É por meio do retorno sobre o investimento, das vendas e das estratégias aplicadas que as empresas constroem suas histórias de sucesso e reformam seus negócios para escalar e chegar a novos patamares.
E, se tem alguém que entende de construção e reforma, esse alguém é a Madel! Afinal, “construir e reformar é Madel”.
Descubra como a Madel encontrou um parceiro estratégico para construir mais um capítulo da sua própria história de sucesso:
Uma empresa familiar da região metropolitana de São Paulo que chegou até a casa de milhões de pessoas em todo o Brasil; essa é a história da Madel.
Desde a sua fundação, em 1987, a Madel é o exemplo de que dedicação e amor levam as pessoas mais longe. Foi por meio do empenho do senhor Adel junto aos filhos Mohamed, Youssef e Armando, que a loja nasceu – em São Bernardo do Campo.
Em mais de 35 anos desde a sua fundação, a Madel é hoje a Rede de Pisos, Portas e Janelas mais premiada do Brasil e tem como missão a entrega segura, ambiental e socialmente responsável de produtos e serviços da mais alta qualidade.
Ser líder em qualidade, custo e satisfação do cliente!
No entanto, todas as empresas – independentemente da sua história ou posicionamento no mercado – precisam enfrentar desafios.
Os desafios são parte do processo para atingir um objetivo. E, para Madel, o objetivo era aumentar a entrada de leads qualificados que pudessem se tornar vendas.
Para enfrentar os desafios acerca da geração de leads, a Madel escolheu contar com o apoio de um parceiro estratégico e optou pela Agência Mestre para traçar estratégias e alcançar seus resultados.
Então, desde 2019, a Agência Mestre tem apoiado a Madel em suas estratégias de Inbound Marketing e Tráfego Pago. Durante todo esse período, a empresa confia na expertise da Mestre para implementar ações que elevam sua visibilidade online, gerando resultados escaláveis ano após ano.
Apenas no último ano da nossa parceira, conseguimos escalar os resultados apesar dos desafios e geramos:
Ao iniciarmos a parceria, o time da Agência Mestre colocou em prática o Inbound Mestre, nossa metodologia desenvolvida estrategicamente para atingir resultados, composta por três fases principais: o Planejamento, a Transformação de visitantes em leads e a Conversão de leads em oportunidades.
Acompanhe como cada fase foi crucial para escalarmos os resultados do cliente:
Iniciamos a estratégia do Inbound Mestre com um planejamento detalhado, que abrange todas as ações necessárias para entender profundamente o cliente e alinhar nossos esforços com os seus objetivos.
Nesta etapa, nosso time passa por todo o estudo sobre a persona do projeto, suas jornadas de compra, interesses, inspirações e aspirações… ou seja, tudo que pode nos auxiliar na criação de conteúdo relevante para o projeto.
Mesmo tratando-se de um projeto de longa data, nosso time está sempre em busca de otimizações. Por isso, todos os anos, nós revemos esse planejamento e identificamos novas ações e estratégias que fazem sentido para os objetivos do cliente.
Com a construção da persona e o mapeamento de sua jornada de compra, nossa equipe obtém a base necessária para avançar nas próximas etapas do projeto.
Dessa forma, desenvolvemos o universo temático do cliente, focando nas principais dores da persona. Isso nos permite criar conteúdo relevante e de valor, com o objetivo de atrair mais tráfego para o site/blog da empresa e, consequentemente, converter esses visitantes em leads.
Os conteúdos foram focados para o público consumidor final, trabalhando todas as etapas do funil visando educar o público sobre temas relevantes relacionados à reforma e construção, abrangendo os produtos foco da Madel.
Com a produção de conteúdos e materiais ricos, conseguimos alcançar excelentes resultados e ajudamos a elevar o volume de palavras-chave ranqueadas nos principais buscadores.
Finalmente, a etapa final do Inbound Mestre é focada na nutrição e acompanhamento dos leads gerados, conduzindo-os até se tornarem oportunidades de venda. Nessa fase, compreendemos o que caracteriza uma oportunidade para o cliente e desenvolvemos uma estratégia de broadcasts e nutrição por e-mail para ajudar a conquistar leads mais qualificados.
Quanto mais alinhado o lead estiver ao perfil da persona, maior é sua qualidade e, consequentemente, maiores são as chances de conversão em cliente. Para avaliar esse alinhamento, implementamos o lead scoring do cliente:
O lead scoring é uma metodologia que define critérios de Interesse e Perfil do Lead para avaliar o quão bem ele se encaixa na persona do projeto. Com base nas interações do lead com nossos conteúdos, atribuímos notas para monitorar seu progresso no funil de vendas.
Nesta fase final, nosso principal objetivo é nutrir os leads que ainda não estão prontos para comprar.
Essa estratégia ajuda o cliente a manter um ciclo de vendas mais saudável, pois o processo automatizado de geração e nutrição de leads requer apenas acompanhamento contínuo. Veja como ele funciona:
Com esse fluxo bem estruturado, garantimos uma fonte constante de oportunidades. Ao criar fluxos de nutrição e materiais direcionados à persona do projeto, conseguimos ser mais assertivos – comunicando a mensagem certa, no momento certo. Assim, nosso fluxo de nutrição conquistou resultados acima da média do mercado:
Engana-se quem acha que o trabalho de Inbound acontece sozinho.
Aqui na Mestre, nós identificamos todas as soluções que podem ajudar o cliente a alcançar seus objetivos e criamos escopos personalizados para as suas necessidades. E, no caso do Madel, o projeto conta ainda com frentes de Mídia e SEO.
Para elevar o sucesso das nossas estratégias de Inbound Marketing, o cliente conta com campanhas de distribuição de conteúdo para dar mais visibilidade aos nossos materiais ricos e gerar mais leads.
Além disso, contamos com campanhas de promoção de produtos quinzenais, em plataformas como o Meta Ads e Pinterest Ads, e campanhas de engajamento e branding no TikTok Ads.
Por fim, um ponto importante para o sucesso das estratégias de Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo é uma boa consultoria de SEO que acompanhe o projeto, faça análise de tendências e ofereça pautas e otimizações relevantes para o sucesso do cliente.
Mas é claro que, em tantos anos de parceria, já passamos por diversos desafios que nos lembram que nem tudo são flores.
No segundo semestre de 2023, passamos por uma migração do site que impactou em quedas nas visitas orgânicas. Além disso, precisamos recalcular a rota das nossas ações para reduzir em 30% a verba para campanhas de mídia paga (em comparação ao ano anterior.
Os times de Madel e Agência Mestre enfrentaram esses desafios e, colocando em prática a melhoria contínua, conseguimos controlar o CPL e trazer leads mais qualificados, o que resultou em:
Estamos animados em colaborar com o crescimento de Madel! Começamos essa parceria há 5 anos e estamos apenas começando a nossa história.
Vamos continuar colocando a melhoria contínua em prática para elevar os resultados do cliente e colocá-lo sempre em 1º lugar! Esperamos compartilhar os próximos passos dessa história.