Google Website Optimizer – Como Funciona?

O Google Website Optimizer é uma ferramenta online do Google para auxiliar na melhoria de páginas, tais como landing pages ou ainda páginas ligadas diretamente na conversão do usuário. O único requisito necessário para utilizar essa ferramenta é possuir uma conta no Google, que logicamente, é gratuita.

Basicamente, o Google Website Optimizer é uma ferramenta de teste A/B de páginas. Como sabemos, é através de testes que é possível verificar conversões para os diferentes tipos de elementos da página, desde banners a calls to action, até diferentes tipos de fonte, cores e etc.

Embora a ferramenta tenha sido concebida de forma a ser fácil de utilizar e, conseqüentemente, os testes fáceis de serem lançados, esses devem ser planejados com cautela. Não é porque um teste é fácil de fazer que ele será realmente útil.

A diferença dos testes feitos pelo Google Website Optimizer é que ele possibilita a verificação de diversos elementos de uma só vez e gerencia os resultados desses testes a/b. Por exemplo, é possível testar títulos, banners e CTAs de uma só vez e o resultado será a página que teve maior conversão com os elementos testados combinados.

Embora testar vários elementos seja a maior vantagem do Google Website Optimizer, ele não fornece informações sobre o que pode ou deve ser testado – essa informação é você que deverá procurar e avaliar.

Como Utilizar o Google Website Optimizer?

Antes de utilizar a ferramenta, é necessário concordar com os termos de serviço do Google Analytics e instalá-lo no site que você pretende realizar os testes. Como os testes são feitos com base em dados de conversão, os scripts utilizados são bastante semelhantes aos utilizados pelo Google Analytics. Para acessar a ferramenta, basta entrar na página do Google Website Optimizer.

Depois de configurar corretamente o Google Analytics, ao acessar o Google Website Optimizer você acessará a seguinte janela:

Ao clicar na opção “Create a new experiment”, você pode optar entre criar um novo teste do tipo a/b e o outro multivariado.

Testes A/B no Google Website Optimizer

Nos testes A/B do Google Website Optimizer é possível comparar duas ou mais versões de uma determinada página simultaneamente.

O primeiro passo na configuração de um teste A/B consiste em elaborar as versões de páginas que se pretende testar. A seguir, no próprio Google Website Optimizer, basta preencher os dados abaixo:

É possível testar várias versões da mesma página, bastando, para isso, que elas sejam criadas de antemão. Para cada teste também é necessário especificar uma página de destino. Afinal, o teste a/b nesse caso tem a finalidade de mensurar as conversões, e ter um destino nesse caso é fundamental.

Depois de preencher os dados referentes às páginas que deverão ser testadas, é necessário escolher como será feita a validação dessas páginas. Ao escolher a primeira opção, será enviado ao seu e-mail um link com as instruções sobre como deverá ser inserido o script (em java script) em cada uma das páginas. Já a segunda apenas te encaminha para a página que contém os scripts e as páginas nas quais deverão ser inseridos.

O último passo consiste em validar essas páginas. Independente da maneira como o código foi inserido (com ou sem instruções), depois que as páginas estiverem atualizadas basta seguir as orientações fornecidas para que as páginas possam ser validadas.

Testes Multivariados no Google Website Optimizer

Os testes multivariados são melhores para testar várias alterações em uma mesma página. Por exemplo, se você está pensando em alterar a cor de um call to action juntamente com os títulos da página, você pode montar diversas variações desses elementos e comparar de uma vez só.

Para fazer esse teste é necessário escolher qual página será testada e quais seções da mesma serão alteradas. Depois que essa etapa inicial é cumprida, basta preencher os dados:

Depois de preenchidos esses dados o passo seguinte é a validação do script. A diferença entre o teste multivariado e o teste A/B é que não são criadas várias versões da mesma página, mas os trechos que vão variar devem receber um script diferente.

O Google Website Optimizer é bastante útil para qualquer tipo e tamanho de site, pois possibilita a criação e gerenciamento de testes de conversões. Entretanto, vale ressaltar que embora a ferramenta seja muito poderosa para testes, os mesmos não são auto configuráveis. Antes de pensar em realizar qualquer alteração no site, essa deve ser bem fundamentada e o teste dessa alteração ainda mais estudado.

Mas, e você, já havia utilizado essa ferramenta em seu site/blog? Gostou dos resultados? Teve alguma dificuldade? Deixe um comentário e conte-nos o que acha sobre o assunto.