Metas Comerciais: 5 Formas de Aumentar Vendas na Empresa

Se você é dono de uma empresa, sabe que o sucesso nos negócios depende muito das vendas. Para alcançar um crescimento sustentável a longo prazo, é necessário estabelecer metas comerciais que possam ajudar a aumentá-las de forma consistente.

Neste artigo, você vai entender:

• o que são metas comerciais;
• como as metas comerciais ajudam a aumentar as vendas.

Continue a leitura e confira!

O que são metas comerciais?

Metas comerciais são objetivos definidos por uma empresa ou equipe de vendas para direcionar e orientar suas atividades de negócios. Essas metas são projetadas para ajudar a organização a alcançar seus objetivos financeiros e de crescimento e podem incluir finalidades relacionadas a vendas, receita, margem de lucro, participação de mercado, entre outros.

Alguns exemplos que podem ser adotados são:

1. Aumento de vendas

Essa meta é comum e se refere à quantidade de produtos ou serviços que a empresa vende em um determinado período.

Pode ser definida com um aumento percentual ou de forma absoluta, com um valor exato. Por exemplo, a meta pode ser vender 20% mais em relação ao trimestre anterior ou alcançar um valor de vendas de R$500.000,00 no próximo semestre.

2. Melhoria na margem de lucro

Essa meta, por sua vez, envolve aumentar a margem de lucro de cada venda realizada.

Ela pode ser definida em termos de porcentagem ou em valores monetários. Por exemplo, a meta pode ser aumentar a margem de lucro em 5% em relação ao trimestre anterior ou aumentar a receita gerada por cada vendedor em R$ 10.000,00 no próximo semestre.

3. Aumento da eficiência da equipe de vendas

Aumentar a produtividade da equipe de vendas e a eficácia das estratégias comerciais são resultados muito desejáveis para as empresas.

Esse objetivo pode ser definido em termos de tempo gasto em cada etapa do processo de vendas, quantidade de ligações realizadas, número de reuniões agendadas, entre outros. Por exemplo, a meta pode ser aumentar a taxa de conversão de vendas em 10% em relação ao trimestre anterior ou reduzir em 30% o tempo médio de fechamento de negócios.

4. Aumento do ticket médio

Vender mais é interessante, mas incrementar a venda dos produtos e serviços mais caros da organização é ainda melhor, certo?

Por isso, essa meta se refere a aumentar o valor médio das vendas realizadas pela empresa. Por exemplo, a meta pode ser ampliar o ticket médio em R$ 50,00 em relação ao trimestre anterior.

5. Aumento da fidelidade do cliente

Essa meta diz respeito a aumentar a satisfação dos clientes com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.

Pode ser definida em termos de índice de satisfação do cliente, número de reclamações recebidas, renovações, entre outros. Por exemplo, a meta pode ser aumentar o índice de satisfação do cliente em 5% no próximo ano ou conseguir 20% mais renovações em relação ao semestre anterior.

Como as metas comerciais ajudam a aumentar as vendas? Confira 5 formas

As metas comerciais podem ser utilizadas para aumentar as vendas de uma empresa de diversas maneiras, incluindo:

• estabelecer metas específicas de vendas;
• monitorar o desempenho da equipe de vendas;
• aproximar marketing e vendas;
• identificar oportunidades de cross-selling e up-selling;
• utilizar um CRM para gerenciar as metas de vendas.

O uso efetivo de um CRM pode ser um fator importante para alcançar essas metas comerciais e aumentar as vendas da empresa. Entenda mais a seguir:

1. Definir metas de vendas específicas

Quando as metas estabelecidas são claras, mensuráveis, atingíveis e relevantes, a equipe de vendas tem mais facilidade em direcionar seus esforços para atingi-las.

Dessa forma, com ações mais otimizadas no dia a dia, as chances de fechamento crescem bastante. Isso é especialmente importante para vendas consultivas de alta complexidade, que requerem muitos passos e etapas de negociação.

2. Monitorar o desempenho da equipe de vendas

Ao ter os objetivos muito bem definidos, é possível entender os pontos fortes e os de melhorias dentro da atuação da equipe comercial. Assim, é possível direcionar treinamentos específicos para vendedores que precisam melhorar em determinada área ou corrigir processos internos para que as tratativas com clientes se tornem mais eficientes.

Como consequência, a empresa tem um direcionamento muito mais claro de seus próximos passos e pode investir em crescimento com mais clareza.

3. Aproximar a área de vendas e a área de marketing

Mesmo que seu time de vendas seja o melhor do mundo, é impossível aumentar as conversões se os leads que chegam são desqualificados e não estão interessados no produto ou serviço que você oferece, certo?

Por esse motivo, é crucial que a área de marketing converse com a área comercial. Isso envolve ações como:

• reportes de qualificação de leads;
• ajustes nas estratégias de marketing;
• entendimento dos motivos de perda.

4. Identificar oportunidades de cross-selling e up-selling

Se há metas voltadas para cross-selling e up-selling, existem mais chances dos vendedores buscarem identificar oportunidades interessantes. Assim, é possível conseguir mais vendas ou aumentar o ticket médio do seu negócio.

5. Utilizar um CRM para gerenciar as metas de vendas

Um CRM (Customer Relationship Management, ou Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente) pode ser utilizado para:

• estabelecer e gerenciar as metas de vendas;
• acompanhar o desempenho da equipe comercial;
• criar relatórios para visualizar os dados de vendas para ajudar a empresa a identificar padrões e oportunidades de melhoria.

Ou seja, ele é capaz de ajudar em qualquer outra estratégia de aumento de vendas que mencionamos aqui, sendo um software essencial para a operação de qualquer organização.

Se você quer entender melhor, veja como escolher o CRM de vendas ideal para o seu negócio e veja suas conversões aumentarem!