4 Passos Para Ter Uma Empresa Mais Lucrativa Com um CRM

Com uma concorrência cada vez mais acirrada em seus mercados, as empresas precisam encontrar formas de se destacar para vender mais. Um dos recursos mais interessantes para fortalecer a área comercial é o uso de um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM, na sigla em inglês).

Neste artigo, saiba como a sua empresa pode se tornar mais lucrativa utilizando um CRM de vendas.

Como utilizar um CRM de vendas para tornar a sua empresa mais lucrativa

Embora muitas pessoas achem que o CRM de vendas ajuda apenas na organização, essa ferramenta é muito importante para fazer com que seu time comercial se torne cada vez mais produtivo, o que, consequentemente, traz mais lucros ao negócio.

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A seguir, entenda melhor como você pode utilizar o CRM para isso!

1. Centralize todas as informações dos seus clientes

Uma das principais vantagens do uso de um CRM de vendas é a centralização das informações dos clientes. Isso significa que todos os dados sobre os prospects e antigos compradores são armazenados em um único lugar, o que permite que a equipe de vendas tenha acesso fácil e rápido a qualquer momento.

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Com isso, é possível ter um histórico completo do relacionamento com cada cliente, incluindo todas as interações anteriores, as informações de contato e as preferências pessoais. Mais tarde, tudo isso pode ser usado para personalizar as próximas conversas e, assim, aumentar as chances de fechar uma venda.

Então, você já sabe que o primeiro passo é centralizar todas as informações que você tem sobre os clientes no seu CRM.

2. Automatize tarefas repetitivas e aumente a produtividade do time

Outra maneira pela qual um CRM de vendas pode ajudar uma empresa a se tornar mais lucrativa é a automação de tarefas repetitivas. A ferramenta realiza tarefas como:

• envio de e-mails;
• criação de propostas;
• agendamento de reuniões.

Isso permite que a equipe de vendas dedique mais tempo a atividades que exigem habilidades humanas, como o relacionamento com o cliente e a negociação, e menos tempo a tarefas administrativas. Como resultado, o seu time se torna mais eficiente e pode fechar mais vendas em menos tempo.

Sendo assim, é importante configurar a ferramenta e utilizá-la para esse tipo de função.

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3. Faça a análise dos dados e tire insights sobre suas vendas

Um CRM de vendas também te dá a possibilidade de analisar dados e obter insights sobre suas vendas. É possível rastrear métricas importantes, como:

• o número de vendas;
• o tempo médio de vendas;
• a taxa de conversão;
• o valor médio de venda.

Com esses dados, você pode identificar tendências e padrões nas vendas, bem como pontos de melhoria na equipe comercial. Por sua vez, essas informações podem ser usadas para ajustar a estratégia da empresa e aumentar a eficácia do time de vendas.

Tudo isso, é claro, gera consequências para que o seu negócio se torne cada vez mais lucrativo.

4. Acompanhe o pós-venda e mantenha um relacionamento com os clientes

O acompanhamento pós-venda é uma etapa importante no processo, pois permite que a empresa continue um relacionamento com o cliente e isso faz com que ele volte a escolher os seus serviços e produtos, além de dar indicações mais facilmente.

No entanto, o seu time comercial pode perder bastante tempo com esse trabalho, mas com a utilização de um CRM de vendas, é possível automatizar esse acompanhamento tão importante.

Sendo assim, é outro processo que você não deixará de oferecer, mas que deixa de demandar que alguém do time perca tempo diariamente com a tarefa.

Como o Mestres do CRM ajuda a sua empresa a se tornar mais lucrativa com um CRM de vendas?

Para aproveitar melhor todos os benefícios de um CRM de vendas e, principalmente, para que o seu time entenda a importância da ferramenta e saiba utilizá-la corretamente, é imprescindível contar com um treinamento completo, como o Mestres do CRM.

O curso permite que o seu time feche mais propostas por meio da implantação de um CRM na estratégia comercial da sua empresa. Sendo assim, também é uma forma bastante eficaz de torná-la ainda mais lucrativa.

Além disso, o Mestres do CRM não é apenas um curso sobre o assunto, mas sim o treinamento mais completo na área. Com ele, você e a sua equipe comercial poderão compreender:

• como um CRM funciona;
• como as vendas são feitas;
• como atuar de forma inteligente baseado em dados;
• como integrar um CRM de vendas na sua empresa;
• como acompanhar o CRM;
• como avaliar o desempenho dos vendedores.

E muito mais!

Então, se você deseja aumentar a lucratividade da sua empresa por meio dessa ferramenta, já sabe que o primeiro passo é contar com um treinamento completo para isso. Portanto, acesse nossa página do Mestres do CRM e entenda melhor como ele irá ajudá-lo neste objetivo.