Como Analisar Vendas e Conversões no Google AdWords?

Se você criou um anúncio no Google alguma vez na vida, você já utilizou a ferramenta chamada Google AdWords. É justamente sobre ela e as formas de mensurar resultados nela que o CEO da Agência Mestre, Fábio Ricotta, responde no vídeo abaixo. Confira!

O Que Mensurar no Google Adwords?

Muitas pessoas entram em contato com o nosso CEO questionando quais indicadores são importantes para o sucesso das campanhas no Google AdWords. Ele separou quatro métricas que considera as mais relevantes, sendo que todas elas são analisadas semanalmente durante a reunião com a equipe de compra de mídia da Agência Mestre.

Custo Por Aquisição (CPA)

A primeira e mais importante métrica quando se fala de performance é o Custo Por Aquisição (CPA). O CPA aponta quantas vezes a sua campanha ativou o pixel de conversão do AdWords, que normalmente é colocado em uma página de conversão.

O pixel é um código do Google AdWords que é adicionado à página de agradecimento, ou seja, aquela que aparece após a pessoa preencher o seu formulário. Toda vez que alguém chega a essa página através de um anúncio, o AdWords contabiliza como uma conversão. O Custo Por Aquisição também pode ser conhecido como Custo Por Venda ou Custo Por Lead. Ele é uma métrica de retorno sobre investimento.

Quality Score

O Quality Score é uma forma do Google AdWords identificar quão qualificado o seu anúncio, conjunto de anúncios, campanha ou ainda sua conta está frente às pessoas que são impactadas pelos seus anúncios.

Essa métrica avalia a qualidade do seu anúncio para o seu público-alvo. O Google utiliza uma ferramenta para verificar se a sua página está boa, se está carregando rápido, se contém as palavras usadas no anúncio e como é a experiência do usuário nela.

A partir dessas avaliações, o Google faz um somatório e define uma nota de 0 a 10 que determina quanto você está qualificado para aparecer para os usuários. Como o Google AdWords é uma ferramenta de leilão, quanto mais próximo de 10 você estiver, mais barato vai pagar. Porém, quanto mais próximo de 0, mais caro vai ter que pagar para que o seu anúncio apareça.

O Fábio faz uma comparação entre essa situação e uma zona de fricção. Quanto pior o seu anúncio, mais força vai ter que fazer para sair do lugar e fazê-lo aparecer. Ele compara ainda com outra situação: é como quando o segurança te barra na porta do evento e você precisa pagar a mais para conseguir entrar.

Custo Por Clique (CPC) ou Custo Por Milhar (CPM)

Outro indicador muito relevante de ser acompanhado no Google AdWords é o Custo Por Clique (CPC) ou Custo Por Milhar (CPM). O CPC é um indicador de sucesso que contabiliza quanto está sendo cobrado por cada pessoa que é levada para o seu site através dos seus anúncios. Se ele estiver muito alto, pode ser que a venda não compense.

Existem alguns casos especiais nos quais realmente o valor cobrado por clique é absurdo, como é o caso para a palavra “desentupidora em São Paulo”, que cada clique pode custar cerca de R$ 100,00. E aí, será que vale a pena continuar anunciando? Será que quem clicar no anúncio vai converter?

No caso de desentupidoras, se a pessoa clica no anúncio é porque ela tem um problema e quer resolvê-lo. Se o serviço for muito caro, por exemplo, a diferença entre o custo do clique e do atendimento pode fazer o anúncio valer a pena também. É questão de avaliar cada caso!

Click Through Rate (CTR)

A última métrica citada pelo nosso CEO é o Click Through Rate (CTR). Ela mede o sucesso do anúncio fazendo o seguinte cálculo: quantas pessoas clicaram no anúncio dividido por quantas pessoas foram impactadas por ele. Através do CTR é possível determinar a relevância do anúncio. Se ele estiver se mostrando relevante para quem o vê, o número de pessoas clicando nele será maior. Para se provar relevante, o anúncio tem que ter bom texto e a segmentação correta. Não adianta, por exemplo, falar sobre “bola de futebol” para quem gosta de “tênis”.

Se tiver ficado alguma dúvida, deixe nos comentários! E comente também quais assuntos você gostaria de ver nosso CEO, Fábio Ricotta, abordando nos próximos vídeos. Com certeza será um prazer para ele adicionar mais valor para você.