Como Usar o SMS na Sua Estratégia de Marketing Digital

Uma coisa que já voltou para o radar do Fabio Ricotta, CEO da Mestre, e que nem ele imaginava que um dia faria uma estratégia pensando nisso é o SMS. As mensagens de texto acessam uma parte importante do nosso corpo: o celular. Afinal, o celular já faz parte de cada um de nós por estar tão próximo. Por isso, no vídeo de hoje, o Fabio vai explicar como usar o SMS na sua estratégia de marketing digital. Dê o play e confira!

Canal Mais Efetivo Para Acionar uma Pessoa

Os spams de SMS estão diminuindo bastante. Há dois anos eles eram bem mais frequentes. Ao contrário do e-mail, que a cada dia tem mais spams e caixas de entrada cheias de coisas que não serão lidas. Então, se você quiser acionar uma pessoa, talvez o canal mais efetivo não seja mais o e-mail, nem mensagens de WhatsApp, já que todo mundo está fazendo isso. Uma boa alternativa pode ser mandar um SMS para falar com ela.

Ao mandar uma mensagem de texto, você surpreende o seu público, porque ele não está esperando isso. O ponto principal das pessoas estarem olhando o e-mail e o WhatsApp é porque ambos estão no celular. Se o SMS também está no celular, ele se torna uma possibilidade de você fazer reforço de uma ação que o usuário já fez ou dar alguma notícia a ele.

Como Implementar o SMS no Seu Negócio

Existe uma empresa chamada Twilio que possui um API para envio de mensagens de texto. Para usá-lo, basta fazer a integração dele com o seu sistema. Você compra chamadas de API e ele envia e, o melhor, funciona no Brasil. Se você não conseguir integrá-lo, você pode usar a ferramenta Zapier, que é uma espécie de integrador universal, para te ajudar com isso.

Quando Mandar um SMS

O SMS pode ser utilizado, por exemplo, para recuperação de boleto não pago. Você manda um SMS para a pessoa na hora que ela gerar o boleto com o número do código de barras. Se a pessoa não pagar o boleto em dois dias, manda outro SMS para ela com o seu contato para que ela possa te ligar.

Se for começar a Black Friday do seu negócio, manda um SMS para avisar o teu público. Você pode, ainda, personalizar a mensagem de texto, mandando para avisar quando o produto que ela queria comprar chegou.

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