Google Shopping: O Que é e Como Funciona?

O Google Shopping é uma ferramenta do Google, criada em 2002, como um serviço de comparação de preços. Foi apenas em 2011 que seu objetivo de comparar e exibir produtos de diversas lojas virtuais se renovou e popularizou, dando ao usuário do Google a possibilidade de encontrar um produto diretamente pela busca tradicional.

Neste artigo, vamos falar sobre como funciona essa plataforma e a importância para a atração de leads e aumento de lucros para os e-commerces. Veja a seguir:

• o que é o Google Shopping;
• como funciona o Google Shopping;
• Google Shopping gratuito: Como otimizar o SEO?;
• diferença entre Google Shopping Ads e Google Ads;
• vantagens do Google Shopping para e-commerces;
• dicas para usar o Google Shopping.

O que é Google Shopping?

O Google Shopping é uma ferramenta desenvolvida pelo maior buscador do mundo para auxiliar usuários que buscam por produtos a comparar preços e encontrar diferentes ofertas dos fornecedores. A ideia por trás do Google Shopping é bem simples: exibir produtos relevantes à consulta do usuário juntamente com as lojas que os oferecem e permitir a visualização de fotos e de avaliações de usuários para que os usuários possam realizar comparações.

Devido aos impactos causados pela pandemia da COVID-19 no setor de varejo, agora é possível posicionar anúncios de produtos do seu e-commerce gratuitamente na ferramenta.

Em outras palavras, o Google Shopping é praticamente um “Zoom”: reúne diversos produtos e faz comparações por preços e avaliações. No entanto, ele é integrado aos resultados de busca.

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Esta liberação chegou ao Brasil no mês de outubro de 2021, mas já havia sido implantada nos Estados Unidos desde abril, com o intuito de minimizar os danos e prejuízos que a crise gerou.

Como funciona o Google Shopping?

O Google Shopping é uma plataforma poderosa que permite aos usuários pesquisar e comparar produtos de diferentes vendedores e, por ter o objetivo principal de simplificar a jornada do usuário, o funcionamento do Google Shopping é muito simples de entender. 

Para acessar ou “ativar” o Google Shopping basta digitar algum produto na barra de busca, por exemplo, o termo “tv led”:

Como você pode notar acima, o Google integra o Shopping ao conjunto de resultados patrocinados, exibindo a foto do produto, o preço e o nome da loja na qual encontramos a oferta.

Existe uma forma muito prática e útil para o usuário achar o produto que precisa. Na própria página de resultados do Google, o usuário consegue clicar na seta ao lado direito e ver um carrossel completo de opções. Ao clicar sobre o produto, a pessoa é direcionada à página do anunciante.

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Ao integrar seu catálogo de produtos, você pode exibir seus itens diretamente nos resultados de pesquisa do Google, facilitando para os clientes encontrarem o que procuram. Confira esse vídeo completo do nosso CEO, Fabio Ricotta, sobre como funciona o Google Shopping:

Novo Carrossel de “Produtos Semelhantes” disponível

Agora, o Google está implementando uma seção de produtos semelhantes e um carrossel para listagens patrocinadas pelo Google Ads, também disponível no Google Shopping:

O Google adora a expansão de consultas, tanto no orgânico quanto nos resultados pagos, e já testou um botão semelhante em anúncios do Shopping.

Anotações de Conversão em Anúncios no Google Shopping

Os anúncios do Google Shopping agora contam com “anotações de conversão”, uma nova ferramenta que destaca a popularidade de compra dos produtos diretamente nas listagens de anúncios.

As anotações de conversão, como “mais vendido” ou “1K compraram recentemente”, servem como provas sociais visuais que indicam a popularidade de vendas de um produto. Esta funcionalidade requer que os comerciantes compartilhem dados agregados de conversão, permitindo que os anúncios se destaquem e aumentem a confiança do consumidor.

Para habilitar as anotações, é necessário ativar o rastreamento de conversões no Google Merchant Center, mas, para os gestores de tráfego, essa é uma ótima oportunidade de elevar a popularidade dos produtos anunciados.

Como Ativar o Shopping no Google?

Ativar o Google Shopping é um processo simples, mas requer atenção aos detalhes. 

Primeiro, você precisa criar uma conta no Google Merchant Center e sincronizá-la com sua loja online:

O Merchant Center cria uma experiência de integração personalizada de forma inteligente, ou seja, a plataforma sugere as próximas etapas e mostra as tarefas concluídas. Mas, de forma geral, o cadastro funciona da seguinte forma:

1. Insira as informações comerciais da sua empresa;
2. Escolha como seus clientes finalizaram a compra ao encontrar seus produtos no Google Shopping;
3. Escolha suas plataformas de terceiros, ou seja, as ferramentas de vendas que você utiliza;
4. Defina suas preferências de e-mail e como o Google poderá entrar em contato com você.

Esses são os passos para ativar o Google Shopping, mais adiante neste artigo falaremos sobre como cadastrar seus produtos.

Já na plataforma de vendas, o processo de ativação do Google Shopping pode variar, dependendo da plataforma utilizada para a sua loja virtual. Geralmente, as etapas são:

• acessar no painel administrativo da ferramenta;
• acessar os canais de venda;
• procurar a opção “Google Shopping”;
• clicar no botão “Ativar” e confirmar.

Qual é a diferença entre Google Shopping e Google Ads?

Como vimos, o Google Shopping Ads aparece quando o consumidor está buscando um produto no Google ou como anúncios em outros sites.

Mas, enquanto nas campanhas feitas no Google Ads você escolhe palavras-chave para posicionar sua loja ou site nos resultados de busca, no Shopping Ads você configura seu produto e o próprio Google define quais palavras são relevantes para seu anúncio.

O lojista precisa estar no Google Shopping? Requisitos para Anunciar no Google Shopping

Anunciar na plataforma é fundamental para o lojista que quer conquistar mais clientes para seu e-commerce. Afinal, esse é o maior canal de conversão para qualquer pessoa que anuncia produtos na plataforma do Google Ads.

Em resumo, se você tem uma loja virtual e não investe no Google Shopping, saiba que você está deixando muito dinheiro na mesa e perdendo excelentes oportunidades de vendas. Um exemplo é que mais de 50% da receita gerada por meio do Google Ads dos clientes da Agência Mestre vem da ferramenta.

É importante mencionar que podemos potencializar os resultados, aplicando o remarketing na plataforma e oferecendo novamente o produto para pessoas que já demonstraram interesse em adquiri-lo.

Quanto investir no Google Shopping?

O valor investido no Google Shopping varia de acordo com objetivos, recursos disponíveis e estratégia de cada empresa. Por isso, ao decidir quanto investir, é importante considerar fatores como:

• o tamanho do seu negócio;
• o mercado-alvo;
• a competitividade do setor;
• a margem de lucro dos produtos;
• o orçamento definido conforme suas metas de marketing e vendas.

Investimento no Google Shopping

Investir no Google Shopping depende de vários fatores, incluindo o tipo de produto e o mercado-alvo, por isso, não existe uma resposta certa para a pergunta “Quanto investir no Google Shopping?”

No entanto, existem diversas estratégias de Tráfego Pago que podem te auxiliar a definir um investimento ideal no Google Shopping para o seu negócio, considerando Custo por Lead (CPL), Taxa de Conversão, etc.

Anunciando Gratuitamente no Google Shopping

Além disso, o Google Shopping ainda permite que você “anuncie” de forma gratuita. Como assim?

Basicamente, você pode subir seus produtos no Google Shopping sem pagar por isso; eles não terão o mesmo alcance dos anúncios pagos, mas – ainda assim – é uma forma eficiente de colocar seus produtos na maior vitrine do mundo.

Algumas dicas que o próprio Google compartilha para quem busca colocar seus produtos gratuitamente no Google Shopping são:

1. faça uma lista com os termos de busca que os usuários possam fazer com relação ao seu produto;
2. veja como a concorrência descreve seus produtos e otimize suas descrições com auxílio de estratégias de SEO;
3. utilize ferramentas como o Google Trends para ver quais termos estão fazendo sucesso.

Mais adiante neste artigo, daremos mais dicas sobre como otimizar seus anúncios gratuitos no Google Shopping.

Como incluir a minha loja no Google Shopping?

Para incluir os seus produtos basta ir ao Google Merchant Center e enviar o seu feed de produtos. Ele é muito parecido com o arquivo XML que você já utiliza para os comparadores de preços normais.

Quanto à posição que sua loja vai ocupar, é importante entender que a ferramenta mostra primeiro aquilo que é anunciado, seguido pelo que ela avalia ser mais relevante. Para isso, alguns e-commerces podem tomar algumas medidas para levar seus produtos para a primeira página. São elas:

• fazer um cadastro no Google Merchant Center;
• criar uma listagem de produtos;
• enviar o feed para o Google;
• fazer a marcação de dados;
• anunciar.

A Agência Mestre oferece para seus clientes toda a criação do feed para as lojas virtuais seguindo a especificação listada no documento de ajuda do Google. Além disso, as otimizações nas descrições dos produtos garante que cada site apareça de forma orgânica na ferramenta.

Leia também: Gere Mais Tráfego Para o Seu E-commerce Com a Guia de Compras do Google

Como criar uma conta no Google Merchant Center e adicionar o feed

Se você quer saber como ativar o Shopping no Google, é preciso cumprir algumas etapas após entrar no Google Merchant Center. A primeira é clicar em “primeiros passos” e cadastrar a conta da sua loja. Já para adicionar o feed, recomenda-se:

• na barra lateral esquerda da página inicial, clicar em “produtos” e, depois, na opção “feeds”;
• na nova página, clicar no sinal “+”;
• escolher o país e o idioma;
• selecionar (ou não) a opção anúncios do shopping;
• clicar em “continuar”;
• selecionar a opção de feed adequada (Google Sheets, URL do feed disponível na plataforma, fazer upload manualmente, via API).

Dica extra: não é recomendado usar o upload manual, pois se um produto sair do estoque e você não atualizá-lo, sua loja estará sendo anunciada por algo que não está disponível.

Para aparecer efetivamente, selecione, na lateral esquerda, “crescimento” > “gerenciar programas”. Em seguida, vá em “Listagem de Produtos Gratuitos”, ou “Listagem de Produtos Locais Gratuitos”, caso você queira integrar sua conta com o Google Meu Negócio.

Google Shopping gratuito: Como otimizar o SEO?

Antes, só era possível inserir itens no Google Shopping por meio de anúncios, mas agora temos o Google Shopping gratuito, que também insere resultados orgânicos na busca de itens desta seção.

Por isso, é preciso ter atenção aos padrões de SEO para que a otimização seja feita da forma certa e garantir os melhores resultados nessa modalidade. Algumas estratégias válidas são:

Usar palavras-chave relevantes

As palavras-chave que você usa nos títulos, descrições e tags de seus produtos afetam diretamente a visibilidade deles nos resultados de busca. Certifique-se de incluir termos como modelo, marca, tamanho, cor etc.

Otimizar descrições e títulos de produtos

As descrições e títulos dos seus produtos devem ser claros e descritivos, além de incluir informações importantes, como seu uso, características, vantagens e benefícios.

Usar imagens de alta qualidade

Imagens atraentes e de alta qualidade podem ajudar a chamar a atenção do usuário e a aumentar a taxa de cliques.

Criar uma estratégia de preços

O Google Shopping leva em consideração o preço dos produtos ao determinar sua posição nos resultados de pesquisa. Portanto, uma estratégia de preços bem planejada pode ajudá-lo a obter uma posição melhor nos resultados de pesquisa.

Atualizar regularmente seu feed de produtos

Certifique-se de incluir novos produtos e alterações de preços, além de remover produtos que não estão mais disponíveis em seu site.

Dicas para cadastrar os produtos no Google Shopping gratuito

Para conseguir fazer com que os produtos do seu e-commerce apareçam no Google Shopping de forma gratuita, lembre-se de que o SEO é de extrema importância para otimizar o seu site.

Confira alguns pontos que devem ser levados em consideração e siga as dicas de SEO para e-commerce compartilhadas pelo próprio Google:

• ter um preço competitivo com o dos demais concorrentes;
• criar uma title tag atrativa;
• inserir descrições dos produtos;
• categorizar o seu produto;
• atualizar seu site constantemente;
• ter uma boa avaliação.

Configurar a ferramenta e todos os seus detalhes é uma ação técnica que pode levar tempo. Portanto, organize os processos e conte com um suporte especializado.

Google Shopping e pesquisas via dispositivos móveis

Ao perceber um aumento considerável nas buscas realizadas via dispositivos móveis, o Google tratou de otimizar ainda mais seus resultados de pesquisa em telas de celulares. Dessa forma, o Google Shopping passou a dar mais destaque aos produtos da ferramenta nesses aparelhos, o que colaborou diretamente para o crescimento da receita.

Essa mudança serve de alerta para que você verifique o comportamento apresentado pela sua loja virtual em um dispositivo móvel, tornando o site responsivo e garantindo uma boa experiência para o usuário. Procure investir também em uma versão mobile.

Dessa forma, as pessoas conseguirão navegar facilmente por todas as suas páginas, potencializando as conversões.

Leia também: Como Aumentar as Vendas do E-commerce com Estratégias de Conteúdo e SEO

Como integrar seus produtos ao Google Lens

Existe um aplicativo chamado Google Lens que permite que o usuário use uma foto como prompt de pesquisa, a fim de encontrar produtos similares.

Para se beneficiar dessa modalidade e ter a sua loja recomendada pela ferramenta, você precisa entrar no gerenciamento de produtos e selecionar a opção que disponibiliza as informações para todas as ferramentas Google.

Vantagens do Google Shopping para e-commerces

Agora que já sabe como funciona a plataforma, conheça algumas das vantagens de utilizá-la para divulgar seus produtos:

• aumento de tráfego para sua loja virtual;
• leads mais qualificados acessam seu e-commerce, isso significa que eles já tem certo interesse no produto buscado e precisam ser nutridos com poucas informações para finalizar a compra;
• mais conversões, o que gera maior lucratividade;
• maior presença nos sites de buscas, já que sua marca poderá estar presente tanto no Google Shopping quanto em anúncios.

Dicas para usar o Google Shopping

Para conquistar melhores resultados com o Google Shopping, atrair mais clientes e, consequentemente, aumentar ainda mais a sua receita, há algumas dicas práticas na hora de programar o anúncio de seus produtos. Anota aí:

• inclua o máximo de informações sobre seu produto, como título, descrição, tamanho, cores, preço e imagem;
• aposte em preços promocionais;
• adicione atributos úteis, como o Adwords Grouping, que serve para agrupar produtos por categorias da forma que você preferir;
• dê mais destaque aos seus itens campeões de venda ao direcionar a verba para esses produtos.

A plataforma também disponibiliza um manual de boas práticas para que os lojistas possam otimizar seus produtos e torná-los ainda mais relevantes para os sistemas de busca. De acordo com essas orientações, alguns dados que você deve preencher são:

• descrição;
• disponibilidade;
• marca;
• GTIN (Número Global de Item Comercial);
• cor;
• tamanho;
• gênero;
• imagem de alta qualidade.

Quanto mais informações você adicionar, melhor para o posicionamento do seu produto. Vale a pena ler as boas práticas para melhorar a otimização dos itens.

Três razões para investir no Google Shopping agora mesmo!

Viu só como o recurso traz apenas vantagens ao seu e-commerce? Se você ainda não está convencido, reunimos três razões cruciais para começar a anunciar o quanto antes. Veja:

• os números de conversões tendem a ser maiores, pois os possíveis clientes que chegam até seu site já passaram por diversas etapas do funil de vendas;
• os usuários já sabem que os dados da ferramenta aparecem primeiro nos resultados de pesquisa e, com certeza, isso já é suficiente para atrair mais pessoas para sua página;
• quando uma pessoa pesquisa algum produto na Internet, ela já tem interesse nele, portanto, o número de leads qualificados que chega até sua página é muito maior do que em outras estratégias, como no remarketing.

Como faço para vender no Google Shopping?

Neste artigo, você viu algumas boas práticas para conseguir bons resultados com o Google Shopping, porém nem sempre é fácil fazer toda essa configuração sozinho. Se seu e-commerce precisa do suporte de uma agência de SEO e agência de mídia paga, pode contar com a Agência Mestre, uma empresa especializada em marketing digital.

Não se esqueça: sua loja pode vender mais e alcançar novos patamares de lucro por meio de uma estratégia focada no Google Shopping, tanto com anúncios quanto organicamente.

O melhor é que você terá o apoio de profissionais especializados, que entendem todas as etapas e pequenos detalhes para fazer seus produtos aparecerem no Google da forma certa, respeitando as diretrizes e boas práticas do buscador.

Por isso, anuncie seus produtos hoje mesmo e aumente o seu faturamento! Solicite um orçamento com a Agência Mestre e promova de maneira assertiva na plataforma para que o seu negócio tenha ainda mais sucesso no mundo digital!