Facebook Questions: Mais Conteúdo e Interação

Olá, amigos da Agência Mestre!

Em janeiro trouxemos um artigo abordando o Facebook Questions, que havia sido anunciado no ano passado e passou a funcionar nos Estados Unidos apenas na época em que escrevemos o texto. Na coluna em questão, mencionei que os brasileiros recebiam uma mensagem de serviço indisponível ao acessar a página da ferramenta. De uma semana pra cá, no entanto, o Facebook liberou o Questions para demais países, incluindo o nosso.

Agora é possível utilizar o simples adendo de escrever questões, fazer enquetes e compartilhar com os usuários de seu perfil ou fãs de sua fan page. O processo é bastante simples: na home do Perguntas (nome traduzido pelo Facebook brasileiro), basta clicar no botão para ativar o serviço (na imagem abaixo, está no mesmo local que o botão verde)

Você será direcionado para a página de seu perfil. Repare que uma aba foi introduzida em sua lista de apps. Ao mesmo tempo, um botão de “Perguntar” é inserido no topo central de seu mural, como mais uma opção de atividade.

As atividades de seus amigos são exibidas assim que você entra no Questions. Curiosamente, a ferramenta filtra o que os usuários de seu perfil estão respondendo, ignorando quem enviou a pergunta. Desta forma, você poderá “invadir” as questões dos outros para dar sua opinião, independente de ser seu amigo.

Um dos pontos interessantes para se destacar deste simples aplicativo é a possibilidade de acompanhar uma ou mais questões. Ao clicar no link de acompanhamento, você passa a receber um panorama sobre os votos, observando também comentários (se desejar). Trata-se de uma boa iniciativa para marcas e agências que fazem o acompanhamento de empresas nas redes sociais.

É possível descobrir se uma determinada loja ou serviço está fazendo um bom (ou mau) serviço se for citada em uma enquete do Facebook, por exemplo.

O Facebook Questions traz a possibilidade de expansão de marca. Por ser um aplicativo que exibe as ações dos amigos do perfil e fãs, quando um usuário participar da enquete ou responder uma pergunta, automáticamente ele passa a exibir sua atividade para os demais amigos.

Assim, cresce o número de exibições de uma determinada pergunta e, consequentemente, aumenta-se a visibilidade do usuário/empresa que usou a ferramenta e fomentou uma discussão.

Repare no teste que fizemos na fan page da Agência Mestre. Em apenas três minutos de uma enquete no ar, 15 pessoas já haviam deixado seus votos:

Mais Conteúdo, Mais Interação

Quem acompanha nossa coluna, também se lembra dos conselhos de que um bom conteúdo é de extrema importância para o desempenho de uma marca no Facebook. Na mesma proporção, oferecer uma interatividade com os fãs de sua página na rede social também gera mais qualidade para seu trabalho e, por consequência, uma boa exposição e maior número de seguidores de maneira natural.

Portanto, acrescente as Perguntas para o Facebook como prática de trabalho. Ainda que pareça uma ferramenta simples, é mais uma maneira de gerar tráfego e interação para sua fan page.

Crie e não deixe de acompanhar as respostas dos usuários. Gere tendências, estude cada comentário extra (possibilidade dada pela ferramenta. Além de votar, o usuário também pode deixar um comentário), veja o que seu fã está pensando para programar novas ações.

Se preferir, encoraja seus fãs e amigos a participarem. O Questions dá a possibilidade de deixar as respostas das perguntas em aberto, ou seja, qualquer usuário pode inserir um termo para participar da votação, aumentando o nível de interatividade entre sua empresa e as pessoas que a seguem.

Um abraço e até a próxima!